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Contrato de Suscripción entre Grupo Nación GN, S.A. y el Suscriptor

El presente Contrato se celebra entre el Suscriptor y Grupo Nación GN, S.A., en los siguientes términos y condiciones:

1. Definiciones

GN S.A.: Grupo Nación GN S.
SUSCRIPTOR: El Usuario –persona física o jurídica- que se registra y suscribe el presente contrato para adquirir un producto para el uso y beneficio propio o de un tercero, sin que medie postventa del producto.
PRODUCTO: Periódico y/o revistas en su edición escrita o en versión digital.
CONDICIONES: El clausulado del presente contrato.
PAGINA WEB: La dirección de correo electrónico www.suscripciones.nacion.com
PUNTOS DE VENTA: Terceros, persona física o jurídica que distribuyen los productos.

El presente contrato y sus CONDICIONES podrán sufrir, en cualquier momento, modificaciones, las cuales serán informadas en su caso al SUSCRIPTOR al medio dispuesto para tal fin o bien, por aviso en la página Web de los PRODUCTOS:

2. Partes contratantes:

De una parte, G.N S.A con domicilio social en Llorente de Tibás, San José, instalaciones del Periódico La Nación cuya actividad principal consiste en la publicación de los PERIÓDICOS y/o REVISTAS y sus suplementos; y, de otra parte, el SUSCRIPTOR, cuyas calidades serán visibles en el Formulario de Suscripción. Sólo podrán contratar la suscripción a los PRODUCTOS, las personas físicas mayores de 18 años, en su propio nombre y derecho o en el de la persona jurídica a la que representen con poder suficiente. Queda prohibida la contratación de la suscripción a los PRODUCTOS por parte de todas aquellas personas físicas o jurídicas cuya actividad habitual sea la venta de prensa (en adelante denominados PUNTOS DE VENTA). G.N S.A se reserva el derecho a dar de baja automáticamente a aquellas personas que incumplan esta premisa o que no cumplan los requisitos establecidos en las presentes CONDICIONES. El SUSCRIPTOR no podrá ceder a terceros los derechos de este contrato, cualquier cambio en los datos del SUSCRIPTOR deberá ser adicionado por las vías establecidas, a saber; mediante llamada telefónico al teléfono 2247-4343, por correo electrónico sac@nacion.com. En las suscripciones digitales se podrá autorizar un beneficiario más nombrado por el suscriptor principal; beneficio que será habilitado próximamente en el sistema.

3. Objeto del contrato:

El objeto del presente contrato es delimitar las condiciones de SUSCRIPCION a los PRODUCTOS de GN S.A., los cuales recibirá el SUSCRIPTOR a cambio de la contraprestación económica según la modalidad y productos contratados. EL SUSCRIPTOR recibirá los PRODUCTOS y, en consecuencia, todos los suplementos y objetos promocionales que le acompañen siempre que sean gratuitos, o formen parte de la oferta contratada. No formarán parte de la suscripción las ofertas de productos que se promocionen previo el pago de un precio adicional. Cumpliendo con las condiciones de registro y pago, cada suscriptor digital podrá acceder de forma ilimitada al contenido editorial de los medios a los que esté suscrito, que incluye los sitios web, las aplicaciones nativas y el quiosco virtual; será permitido un acceso por cada cuenta asociada a un producto adquirido. Como parte de los servicios inherentes a la calidad de Suscriptor del periódico La Nación, GN S.A. le ofrece la posibilidad de adquirir la tarjeta Club Nación, mediante la cual se podrán obtener descuentos especiales en comercios afiliados. Para estos efectos, se hace de su conocimiento que GN S.A. ha suscrito un convenio con Credomatic S.A., para la emisión y operación de la tarjeta que se le ofrece.

4. Procedimiento de Suscripción

Existen varios medios para afiliarse a los PRODUCTOS de GN S.A., i) Vía internet, ingresando al sitio web: www.suscripciones.nacion.com, ii) Vía telefónica, llamando a la línea 2247-4343, iv) Directamente en el domicilio de GN S.A. y Sucursales.

a) Afiliación: Para la suscripción impresa, primeramente el usuario deberá completar el Formulario de Suscripción, llenando la información que se le solicite, o bien, en los casos de suscripciones vía telefónica o en persona; manifestando al operador autorizado por GN S.A. la información que se indique. Para el caso de personas físicas, el acceso al Formulario será posterior a que el usuario emita el Consentimiento Informado, en atención al artículo 5 de la “Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales”. El SUSCRIPTOR declara que todos y cada uno de los datos e informaciones aportadas son reales, veraces, completos y actualizados, reservándose G.N S.A el derecho a excluir de la suscripción a todo SUSCRIPTOR que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las acciones que procedan en derecho. En el formulario se ha solicitado información personal que se identifica como imprescindible para cumplir con el objetivo o finalidad primordial de la suscripción y otra que es meramente voluntaria del SUSCRIPTOR. En el caso de suscripciones digitales, la información personal del usuario ya ha sido registrada mediante el Formulario Registro Unico Nación, por lo que al momento de suscribirse solo deberá registrar el medio de pago y aceptar el presente contrato así como emitir el Consentimiento Informado que legitima la incorporación de la información en la Base de Datos de Suscriptores.

b) Habilitación de la suscripción: La habilitación de la suscripción procede de la siguiente forma: (i) En el caso de suscripciones digitales: Una vez se cumpla con el registro del medio de pago, G.N S.A procederá a realizar una verificación de la información suministrada a efecto de autorizar el acceso a los productos y servicios ofrecidos. Mediante un aviso al correo electrónico registrado por cada usuario, GN SA. notificará al suscriptor digital el momento en que se encuentra habilitado para hacer uso de los productos y servicios y (ii) En el caso de suscripciones impresas: Desde el momento de la confirmación personal o vía telefónica del alta, entendiéndose que a partir de la aceptación de la oferta consiente la contratación de la suscripción. Todo suscriptor podrá adquirir uno o más servicios al mismo tiempo, o bien cancelar uno y adquirir otro nuevo, siempre y cuando cumpla con las condiciones de cancelación y realice las suscripciones de acuerdo a los requerimientos expuestos en el sitio web.

5. Condiciones y contenido del Producto:

Cualquiera de las modalidades de suscripción que se contrate comprenderá la entrega según su periodicidad de circulación de los PRODUCTOS: mensual, trimestral, semestral, anual u otras que así GN S.A determine. Los servicios generales a los que tiene acceso el Suscriptor Digital se detallan en el sitio www.suscripciones.nacion.com, en la sección de “Beneficios”. En caso de las suscripciones –impresas y digitales- con descuento, serán regidas cada una por su reglamento y/o contrato que aplique según cada campaña, todos los cuales estarán visibles en la página WEB durante el tiempo que dure la promoción. GN S.A., se reserva el derecho de hacer modificaciones, en cuanto al contenido, tipo, formato y la disponibilidad de los productos en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones afectarán a los nuevos SUSCRIPTORES a partir del inicio de la contratación y a los SUSCRIPTORES ya activos al momento del cambio de condiciones, a partir del momento en que se renueve su suscripción, salvo que decidan no renovar el servicio en las nuevas condiciones ofrecidas. La omisión del suscriptor faculta a GN S.A. a aplicar las nuevas condiciones en el período siguiente. En el caso de que G.N S.A decida dar de baja algún servicio por razones empresariales o de otra índole, lo notificará al SUSCRIPTOR a fin de darle la oportunidad de cancelar la suscripción si lo desea, sin ningún coste adicional para éste.

6. Modalidades de reparto de los ejemplares de ediciones impresas:

La entrega de los PRODUCTOS al SUSCRIPTOR se hará en el domicilio indicado por éste en el momento de contratar la suscripción a los PRODUCTOS (en caso de haber elegido la modalidad de entrega a domicilio); Modalidad de entrega al domicilio del Suscriptor: Esta modalidad tan sólo está disponible en unas zonas determinadas, información que podrá ser consultada mediante llamada al número de teléfono 2247-4343 o mediante correo electrónico a la dirección de correo electrónico sac@nacion.com. La disponibilidad de entrega de los PRODUCTOS estará sujeta a las condiciones que establezca G.N S.A. El servicio de reparto domiciliado de la suscripción se realiza habitualmente entre las 4:00 de la mañana en adelante, dependiendo de la distribuidora y la zona, no siendo posible comprometer la entrega a una hora concreta con ningún SUSCRIPTOR. La entrega en domicilio se realiza a pie de calle, es decir, en los portales o buzones de los domicilios facilitados por los SUSCRIPTORES. En ningún caso el repartidor subirá a una planta para realizar ahí la entrega, teniendo a la vista los inconvenientes de acceso que ello pudiera ocasionar en cada caso y el horario en el que se realiza el reparto. La responsabilidad de G.N S.A finalizará en el momento en que el repartidor deposite los PRODUCTOS en el portal o buzón del lugar concretado por el SUSCRIPTOR. Cuando el SUSCRIPTOR no lleve a cabo la recepción efectiva de los PRODUCTOS por causas ajenas al repartidor y G.N S.A, y en especial por causa de hurto por parte de un tercero, G.N S.A no se hará responsable de esta circunstancia. En el caso de afiliación digital, todos los PRODUCTOS contratados serán de acceso mediante la página www.suscripciones.nacion.com, las veinticuatro horas del día, los siete días de la semana.

7. Tarifas y pagos

El precio de cada producto o servicio es determinado en la moneda de colones costarricenses, por lo que el SUSCRIPTOR podrá conocer el detalle de su compra en forma clara y exacta, sin limitación o restricción, esta información será visible en el sitio www.suscripciones.nacion.com, o bien mediante consulta telefónica al 2247-4343. El SUSCRIPTOR deberá abonar la tarifa correspondiente a través del medio que, entre los indicados, seleccione, realizándose el cargo, con carácter general, al inicio del periodo de la suscripción. En el caso de los SUSCRIPTORES que utilicen la forma de pago mediante recaudación externa, ésta tendrá un recargo del 15% en su plan de suscripción. El SUSCRIPTOR podrá gestionar el pago mediante cargo automático, para lo cual se deberá cumplir, en forma previa, con el procedimiento de validación de la tarjeta, según corresponda. Todo cambio de tarjeta deberá ser debidamente notificado a GN S.A., a efecto de que el SUSCRIPTOR mantenga al día el pago del servicio. La imposibilidad de generar el rebajo del cargo automático, por cualquier motivo, como por ejemplo; por falta de fondos, inhabilitación o suspensión de la tarjeta validada en sistema, implica el no cumplimiento de la obligación de pago. El SUSCRIPTOR se compromete al pago correspondiente de la suscripción de los PRODUCTOS, por ende; reconoce y acepta que el no pago en el momento y medio convenidos, faculta a GN S.A., a no otorgar el servicio o producto contratado. Los cobros por servicios o productos no son reembolsables, salvo que; por excepción GN S.A. acuerde lo contrario, en cuyo caso será considerado como un acto de mera liberalidad que no lo obliga a futuro para resolver situaciones con características semejantes. GN S.A. podrá ofrecer a sus suscriptores, en cualquier momento, promociones en sus productos o servicios. El suscriptor que adquiera un producto o servicio en promoción deberá consignar la información de pago como requisito indispensable. Cada promoción tendrá un reglamento que regula las condiciones generales y los términos específicos. Por principio general, no se podrá aplicar más de dos promociones al mismo tiempo o bajo un mismo producto o servicio. En los casos de suscripciones digitales, en el sitio se despliega la información del descuento que aplica y en los casos en que procede, los cuales son generados en forma inmediata, no pudiendo ser destinados en forma retroactiva bajo ningún supuesto. Además, en caso de incumplimiento de pago, G.N S.A se reserva el derecho de tomar las medidas legales pertinentes con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones pecuniarias derivadas de la contratación de la suscripción.

8. Plazo de la suscripción

La suscripción se otorgará por mes calendario, pudiendo el suscriptor contratarla por el plazo que seleccione en su contratación. De tal forma, que los suscriptores tendrán la potestad de contratar y pagar en un mismo acto y en forma previa más de una mensualidad. Cada suscripción se prorrogará por periodos de igual duración al plazo de la suscripción inicial y de manera automática siempre y cuando se cumpla con las condiciones de pago y el SUSCRIPTOR no manifiesta su voluntad de retirar el servicio. La cancelación o retiro de la suscripción, deberá gestionarla directamente el Suscriptor con al menos un mes de anticipación al vencimiento del periodo en curso, y según se disponga en este documento. El no aviso previo, con al menos un mes calendario de antelación, conlleva la renovación automática del servicio sin responsabilidad para GN, quien podrá gestionar el cobro de tal renovación.

9. Cancelación de la suscripción:

El SUSCRIPTOR podrá proceder a cancelar unilateralmente la suscripción contratada en cualquier momento, y como mínimo un mes antes de vencer el periodo de suscripción vigente. Las condiciones de la cancelación son las siguientes: i) La cancelación se hará efectiva para el siguiente período de facturación, por lo que el usuario o suscriptor mantendrá el mismo acceso y los beneficios de su producto durante el resto del período de facturación que se encuentre vigente al momento de solicitar la cancelación del servicio, ii) Consecuentemente, la cancelación aplica a los cargos futuros asociados a su suscripción. La cancelación de la suscripción a PRODUCTOS no supondrá, en ningún momento, el reembolso de los importes que el SUSCRIPTOR ya ha pagado como contraprestación a la suscripción a PRODUCTOS. Para solicitar la cancelación de la suscripción, el SUSCRIPTOR deberá comunicar su petición de forma clara e inequívoca al Departamento de Servicio al Cliente y a través de los canales que, a tal efecto, se ponen a su disposición: •Teléfono Servicio al Cliente 2247-4343. •Correo electrónico sac@nacion.com El suscriptor digital que cancela una suscripción digital continúa activo como usuario en el Registro Unico Nación, por lo que mantiene la capacidad de acceder a cualquiera de los sitios web de Grupo Nación y sus subsidiarias, así como adquirir bienes o servicios a partir de su cuenta activa.

10. Suspensiones temporales:

El SUSCRIPTOR podrá cancelar temporalmente la recepción de la suscripción por un periodo no superior a treinta (30) días por cada año de suscripción contratado, siendo la suspensión máxima proporcional en períodos inferiores al año de suscripción. La fecha de vencimiento de la suscripción será automáticamente ampliada por el periodo suspendido. Las suspensiones deben solicitarse con un mínimo de cinco (5) días antes de la fecha de inicio de la misma.

11. Propiedad intelectual:

Todos los contenidos de los PRODUCTOS son de titularidad exclusiva de G.N S.A u ostenta sobre ellos los derechos de explotación sobre los mismos a través de acuerdos con terceros. Los PRODUCTOS constituyen una obra protegida por la legislación en materia de Propiedad Intelectual por lo que no podrá ser reproducido, distribuido, transformado o comunicado públicamente en cualquier forma, salvo para uso personal por el SUSCRIPTOR. Asimismo, el SUSCRIPTOR no podrá duplicar, vender, revender o explotar de ninguna forma los PRODUCTOS ofrecidos por GN S.A. El SUSCRIPTOR acepta conocer y respetar la reserva de estos derechos que hace G.N S.A. Así mismo G.N S.A se reserva el derecho de tomar las medidas legales oportunas para ir contra aquéllos que contravengan la presente cláusula.

12. Resolución del contrato:

G.N S.A se reserva el derecho a resolver el presente contrato con aquellos SUSCRIPTORES que contravengan lo dispuesto en las presentes CONDICIONES, sin posibilidad de reembolso en caso de haberse efectuado el pago.

13. Documento único:

Este contrato, en cualquiera de sus modalidades en un documento único y representa el acuerdo de voluntades de ambas partes. En la modalidad digital, lo constituyen las presentes condiciones junto con el Consentimiento Informado que lo integra, así como la información personal, de contacto y medio de pago que se ha registrado en el sitio. Para las suscripciones impresas, está compuesto por las presentes condiciones, el Consentimiento Informado que lo integra, y el Formulario con los datos personales, de contacto y medio de pago. El SUSCRIPTOR, tanto digital como impreso, tendrá la posibilidad de copiar, imprimir o almacenar, toda información que considere relevante.

14. Ley aplicable y jurisdicción:

Las presentes CONDICIONES se interpretarán y regirán conforme a la legislación costarricense. G.N S.A y el SUSCRIPTOR se comprometen a intentar resolver, de manera amistosa, cualquier desacuerdo que pudiera surgir en el desarrollo del servicio contratado, previamente a acudir a la vía judicial.

15. Consentimiento Informado:

En apego a la Ley 8968 “Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus Datos Personales”, y su reglamento le informamos que al completar la información personal que se le solicitará usted quedará registrado a la base de datos personales, denominada SUSCRIPTORES, cuyo responsable es La Nación S.A., empresa domiciliada en San José, Llorente de Tibás. En la recopilación de datos, el formulario identificará la información que es de carácter obligatorio; la cual es imprescindible para cumplir con la suscripción del servicio. Los datos suministrados por el suscriptor, deberán ser reales, veraces, completos y actualizados. Esta información será almacenada por el tiempo necesario para cumplir sus fines, y en total apego a la ley. El fin primordial es brindarle el correcto servicio de entrega del producto al cual se suscribió, y como fines secundarios la base de datos estará dirigida a utilizar los medios de contacto para remitirle, boletines informativos, felicitaciones en fechas especiales, información sobre alianzas o convenios con terceros, eventos especiales, y dinámicas promocionales, estados de cuenta, avisos de cobro, sorteos o promociones, encuestas de opinión y todos aquellos que tengan un fin último de prospección comercial en beneficio de La Nación S.A. y sus subsidiarias. Se le garantiza el derecho a todo suscriptor a su Autodeterminación Informativa, por ende; a ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación o eliminación y oposición de la información que haya suministrado, por cualquiera de los siguientes medios: i) mediante correo electrónico a sac@nacion.com , ii) mediante llamada telefónica, al Servicio de Atención al Cliente, número 2247-4343 y iii) visitando personalmente nuestras oficinas centrales y/o sucursales. Todo Suscriptor tendrá derecho a adquirir la Tarjeta Club Nación, para lo cual, en este acto, autoriza a La Nación S.A. para que transfiera por medios informáticos, sus datos de contacto a la entidad con la que se haya suscrito el convenio para la emisión y operación de la tarjeta. (Credomatic S.A. en la actualidad) Cualquier otra transferencia se ejecutará con su previo y expreso consentimiento. Hacemos de su conocimiento que el tratamiento de la información será ejecutada por La Nación S.A., mediante Protocolos de Actuación y de Seguridad, lo que garantiza el correcto, confidencial, y eficiente servicio. La Base de Datos será mantenida en resguardo por el Área de Tecnologías de Información de La Nación S.A. Hemos implementado Políticas de Seguridad y Confidencialidad, y se han aplicado todas las medidas de seguridad físicas y lógicas, razonables para la protección de la información de los suscriptores con el fin de evitar un uso no autorizado o fuera de los fines antes indicados. Cualquier información adicional que el usuario requiera en relación a nuestros protocolos, así como a la Seguridad de la Información de nuestra Base de Datos podrá ser consultada al correo electrónico sac@nación.com.